小平市役所
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個人市民税・都民税の課税・非課税証明書のコンビニ交付サービスを利用する時に、暗証番号を忘れた、あるいは、間違えてロックがかかってしまった場合はどうすればいいですか
更新日： 2022年（令和4年）11月11日 作成部署：市民部 税務課
質問
個人市民税・都民税の課税・非課税証明書のコンビニ交付サービスを利用する時に、暗証番号を忘れた、あるいは、間違えてロックがかかってしまった場合はどうすればいいですか。回答
暗証番号はマイナンバーカード交付時に設定した利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）です。
暗証番号を忘れた場合や間違えてロックがかかってしまった場合は、ご本人が窓口（市民課（小平市役所1階）、東部出張所、西部出張所）へ来庁し、暗証番号を再設定する必要があります。
手続き方法については、「マイナンバーカードの暗証番号を初期化する手続きについて」をご覧ください。
